PROPRIÉTAIRE/ÉDUCATRICE

Nous sommes 2 propriétaires, dont une ayant sa qualification de Technicienne à l’enfance

SÉCURITÉ

QUI A ACCÈS AU SERVICE DE GARDE?

Seuls les enfants et les éducatrices ainsi que le personnel de la Petite École Anglaise.

EST-CE QUE LE CENTRE DE GARDE A DES ENTRÉES SÉCURISÉES?

Oui. Les portes sont verrouillées en tout temps. Pour accéder à l’intérieur depuis le vestiaire, cela prend un code que seul les parents utilisateurs possèdent, ainsi que le personnel et éducateur.

ASPECT FINANCIER

QUELS SONT VOS TARIFS?

Le taux journalier pour le temps plein 57$/54$ pour les poupons et les autres groupes d’âge respectivement, le temps partiel est de 45$, la soirée est de 25$, le weekend (48 heures avec coucher) est de 150$, l’hebdomadaire (7 jours avec coucher) est de 500$, et la halte-garderie est de 10$ l’heure pour les 1 an à 5 ans.

OFFREZ-VOUS DES TARIFS FAMILIAUX?

Non, nous ne sommes pas en mesure d’offrir de rabais pour plusieurs enfants d’une même famille. Les frais sont sur une base individuelle “par enfant”.

QUELLE MÉTHODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Espèces, chèques, transferts électroniques de fonds (TEF) ou mandats chèques.

QUAND EST-CE QUE LE PAIEMENT EST DÛ?

Les paiements pour les enfants à temps plein et à temps partiel sont faits à l’avance et sont exigibles le 1er de chaque mois ou par chèque postdaté (à l’ordre de la Petite École Anglaise). Les paiements pour le soir, la fin de semaine, l’hebdomadaire ou la halte-garderie seront dû au moment de l’arrivé de l’enfant. La Petite École Anglaise se réserve le droit d’annuler si les paiements ne sont pas effectués à temps et en totalité.

Y A-T-IL UNE PÉNALITÉ POUR LES CHÈQUES SANS PROVISION?

Il y a un frais de 35$ pour les chèques retournés comme NSF. Si plus de deux chèques sont retournés impayés, seuls les paiements comptants seront acceptés par la suite.

Y A-T-IL DES PLACES SUBVENTIONNÉES À 8,75$ DANS VOTRE CENTRE DE GARDE?

Non, la Petite École Anglaise étant un service de garde entièrement privé, nous n’offrons pas de place subventionnée à 8,75$.

LE GOUVERNEMENT PEUT-IL ME REMBOURSER UNE PARTIE DES FRAIS DE GARDE?

Oui, le gouvernement peu vous remboursez jusqu’à 75% des frais de garde. Le pourcentage du remboursement est effectué en fonction du revenu annuel de votre ménage. Il s’agit de demander le crédit d’impôt pour frais de garde d’enfant pour l’année d’imposition en cours Et vous pouvez même demander des versements anticipés du crédit d’impôt qui vous seront remis le 15 de chaque mois. Pour plus de détail, consultez “Crédit d’Impôt pour Frais de Garde d’Enfants” dans notre section “Parents”.

OFFREZ-VOUS UN REÇU DE FIN D’ANNÉE POUR FIN D’EXERCICE FISCALE?

Oui. Un reçu pour les frais de garde reçu durant l’année qui vient de s’achever sera donné dans les premiers mois de la nouvelle année. Si un enfant a cessé de fréquenter le service de garde durant l’année, le reçu sera également envoyé durant les premiers mois de la nouvelle année.

QU’ADVIENT-IL SI JE VAIS ÊTRE EN RETARD POUR RAMASSER LES ENFANTS?

Il y aura des frais de retard de 15$ par tranche de 15 minutes à compté de l’heure de fermeture. Veuillez noter que les frais de retard s’applique même en cas de mauvais temps ou de congestion routière.

LES PARENTS DOIVENT-ILS PAYER LES FRAIS DE GARDE POUR LES JOURS QUE LEURS ENFANTS NE SONT PAS AU SERVICE DE GARDE À CAUSE DE MALADIES OU DE VACANCES?

Oui, les frais doivent être payés au cours de toutes les absences. Une fois qu’une espace est confirmée, elle est payable que l’enfant fréquente ou non le centre de garde puisque la Petite École Anglaise fonctionne sur une base forfaitaire. Lorsque vous signez un contrat, vous contractez une place et non pas des heures à être utilisées. Cela signifie que vous devez payer pour l’espace / horaire que vous réservez, que l’enfant soit ici ou non. Cela inclut les absences pour vacances, maladies, jours de neige, panne de courant ou tout autre raison. Sur le principe “une place réservé est une place payé”

ADMISSION

COMMENT MON ENFANT PEUT ÊTRE ADMIS DANS VOTRE SERVICE DE GARDE?

Votre enfant doit être âgé de plus de 6 mois et aura une période d’essai de deux semaines au cours de laquelle les deux parties, les parents et le service de garde, décideront si la Petite École Anglaise convient à l’enfant. Nous acceptons les enfants sur la base de premier arrivé, premier servi, mais nous priorisons les frères et sœurs des enfants déjà inscrits au centre.

DOIS-JE PAYER QUELQUE CHOSE AVANT QUE MON ENFANT REÇOIVE LA CONFIRMATION QU`IL / ELLE EST ADMIS?

Non.

QUELS SONT LES FORMULAIRES QUE JE DEVRAI REMPLIR QUAND MON ENFANT COMMENCERA AU SERVICE DE GARDE?

Nous allons vous fournir une trousse d’inscription qui inclura tous les formulaires dont vous aurez besoin lors de notre première rencontre. La trousse comprendra un formulaire d’inscription (avec des questions sur votre enfant, tels que son tempérament et ses préférences, ainsi que des contacts d’urgence), un formulaire de consentement médical d’urgence, deux formulaires d`administration de médicaments, et le contrat. Ces formulaires devront être complétés et remis avant la date de commencement de votre enfant. Le contrat quant à lui ne sera nécessaire qu’après que la période de deux semaines d’essai est pris fin. Vous devrez aussi fournir l’original de votre certificat de naissance et celui de votre enfant. Nous en ferons nous même une copie, puis vous le remettra par la suite.

QUEL FORMULAIRE DEVRAI-JE REMPLIR APRÈS LA PÉRIODE DE DEUX SEMAINES D’ESSAI?

Vous devrez remplir et signer le contrat.

Y A-T-IL UNE DURÉE MINIMALE DANS LE CONTRAT À SIGNER?

Non, nous ne demandons aucun engagement de temps lors de la signature du contrat. Nous exigeons un préavis écrit de quatre semaines afin de retirer votre enfant. Veuillez noter que vous devez nous aviser par écrit et non par email.

QUAND MON ENFANT EST-IL GARANTIE D’AVOIR UNE PLACE?

Une place n’est pas garantie tant que le contrat n’a pas été retourné et signé après que la période d’essai de deux semaine est pris fin.

Y A-T-IL UNE LISTE D`ATTENTE OÙ JE PEUX PLACER MON ENFANT?

Oui, nous maintenons une liste d’attente. Une fois qu’une place s’ouvre, nous prendrons contact avec vous sur la base du premier arrivé, premier servi. Prenez note que le service de garde priorise les frères et sœurs des enfants déjà inscrits au centre et qu’ils seront placés au-dessus de la liste d’attente.

FAUT-IL PAYER POUR ÊTRE SUR LA LISTE D’ATTENTE?

Non, c’est gratuit.

MA FAMILLE AIME PROFITER DE L’ÉTÉ ET PRENDRE LA SAISON POUR SE REPOSER EN FAMILLE LOIN DE LA VILLE. PUIS-JE RETIRER MON ENFANT DEUX MOIS ET REPRENDRE NOTRE PLACE UNE FOIS L’ÉTÉ TERMINÉ?

Si un enfant se retire de notre service de garde, l’espace doit être considéré comme étant disponible à d’autres familles sur la liste d’attente qui sont dans le besoin immédiat de gardent. Les familles qui retirent leurs enfants du centre peuvent vérifier avec la Petite École Anglaise quelques semaines avant la date à laquelle ils ont besoin de recommencer pour voir si un espace existe.

LIGNES DIRECTRICES DU CENTRE

QUELLES SONT LES RÈGLES DU SERVICE DE GARDE?

“Avoir du plaisir, Être respectueux les uns les autres !”

Le service de garde offre une routine quotidienne qui est structurée mais flexible dans un environnement paisible afin que les enfants se sentent à l’aise avec leur environnement et leurs attentes. Les enfants aiment savoir à quoi s’attendre. Grâce à des routines et transitions mises en place, les enfants se sentiront bien et en sécurité.

OFFREZ-VOUS DES REPAS ET DES COLLATIONS?

Oui, un diner et un dessert santé et deux collations.

MON ENFANT A UNE RESTRICTION ALIMENTAIRE. COMMENT CELA FONCTIONNE?

Nous sommes en mesure d`accommoder toutes les restrictions alimentaires. Dépendamment du genre de restriction, les parents peuvent être tenus de fournir un aliment de substitution pour leur enfant.

POUVEZ-VOUS ACCOMMODER LES ENFANTS QUI ONT DES ALLERGIES?

Nous pouvons accommoder tout enfant avec allergies. Nous sommes un service de garde ou les noix sont interdites et nous ne permettons pas de nourriture extérieure pouvant en contenir. Nous fournissons également des substituts pour toute nourriture ou ingrédients pouvant causer des allergies.

Y A-T-IL UN TEMPS PRÉVU POUR LA SIESTE POUR TOUS LES GROUPES D’ÂGE?

Oui, il y a une période de repos prévue pour les tout-petits et les enfants d’âge préscolaire. Nous reconnaissons que certains enfants d’âge préscolaire ne seront pas à l’aise pour faire la sieste et nous les respectons. Les enfants sont encouragés mais jamais forcés à faire la sieste. Une période de repos et cependant importante pour le bien être de chaque enfant.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN CAS DE MALADIE?

Les enfants ne peuvent fréquenter le service de garde quand ils ont une fièvre de 38.5°C (100 degrés) ou plus, et ce, sans avoir pris du Tylenol ou Advil ou tout autre acétaminophène, ont des épisodes  de diarrhées, de nausées ou de vomissements, ont des infections de la peau, des éruptions cutanées non diagnostiquées, des yeux infectés, ont des douleurs inexpliquées ou non diagnostiquées, ont de la difficulté à respirer ou un mal de gorge , ou toute autre maladie contagieuse. Un enfant ne peut pas revenir au service de garde jusqu’à ce que sa température ait été normale pendant 24 heures (sans prise de médication) et que sa condition générale se soit rétablie pendant une période d`au moins 24 heures. L’enfant doit être exempt de tout symptôme et ne plus être contagieux. L’enfant doit également être suffisamment bien pour participer activement aux activités tout au long de la journée, y compris aller à l’extérieur. En cas de maladie grave ou inexplicable, un certificat médical d’un médecin pourrait être nécessaire avant que l’enfant puisse être réadmis au service de garde. Évidement, l’enfant doit être capable de bien suivre le groupe, et que son état général demeure bien.

QU’ADVIENT-IL SI MON ENFANT TOMBE MALADE PENDANT LA JOURNÉE?

Si un enfant tombe malade pendant la journée, nous en aviserons les parents et leur demanderons de prendre les dispositions nécessaires pour venir chercher l’enfant le plus rapidement possible. Les éducatrices   prendront soin de votre enfant jusqu`à votre arrivée. Prenez note qu’aucun médicament sans ordonnance ne sera administré à l’enfant avant que que les parents ne soient venus le chercher.

ADMINISTREREZ-VOUS DES MÉDICAMENTS À SON RETOUR SI NÉCESSAIRE?

Nous allons administrer des médicaments si l’enfant est encore en mesure de participer activement à toutes les activités du centre. Les parents devront remplir le formulaire requis avant que quelque médication ne puisse être donnée. Ce formulaire peut être rempli a la garderie ou à la maison. Il se trouve sur notre site internet sous “Formulaires & Documents” dans notre section “Parents”.

QUELLE EST LA PROCÉDURE SI MON ENFANT SE BLESSE AU SERVICE DE GARDE?

Vous serez toujours informé immédiatement de tout accident nécessitant plus d’un simple pansement à survenir au service de garde. Nous sommes formées en RCR et en premiers soins et nous évaluerons si l’enfant a besoin de soins d’urgence. Si l’enfant a besoin de soins d’urgence, nous appellerons le 911 immédiatement et par la suite , nous vous contacterons immédiatement.

QUE DOIS-JE APPORTER?

• Couches / Lingettes / Crème de zinc sans paba.
• Biberon
• Tasse munie d’un couvercle et d’un bec verseur
• Couverture
• Tablier (ou une chemise à papa!)
• Chapeau de soleil
• Vêtements de rechange (pantalon, T-shirt, chandail, chaussettes et sous-vêtements)
• Chaussures d’intérieur et d’extérieur

Note: S’il vous plaît assurez vous que tout ce que vous amenez au service de garde soit étiqueté avec le nom de l’enfant.

MON ENFANT PEUT-IL APPORTER DES JOUETS DE LA MAISON?

Les couvertures (doudou) sont toujours les bienvenus. Les jouets, cependant, doivent être limités à un seul. Nous avons au service de garde un bon assortiment de jouets appropriés à l’âge et au développement des enfants qu`ils peuvent choisir. Les jouets personnels peuvent se briser ou se casser et nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un tel événement. Il peut également y avoir de la jalousie entre enfants lorsque trop de jouets personnels sont amenés de la maison. Merci de les garder a la maison ou de les laisser dans la voiture avant d’arrivée a la garderie.

DOIS-JE AVISER LA GARDERIE SI MON ENFANT SERA  EN RETARD OU ABSENT?

Oui, s’il vous plaît appelez et laissez nous savoir avant 9h00 si votre enfant va être en retard ou absent pour la journée. Cela nous permet de savoir combien d`enfants vont manger, participer aux activités, etc.

QUE DOIS-JE FAIRE SI MES ENFANTS PLEURENT QUAND JE LES LAISSE LE MATIN? RESTER? PARTIR?

Vous pouvez choisir de partir ou de rester pendant un certain temps, les deux façons peuvent être bonne pour l’enfant. Il peut être bon de rester si votre enfant n’est pas habitué à être seul ou au service de garde. Nous serons heureux de vous aider et d’aider votre enfant à développer une routine d’arriver et de départ. Pour les parents qui veulent quitter, nous recommandons que vous donniez à votre enfant la réassurance que vous allez revenir à la fin de la journée, de leur donner un câlin et un baiser, et de leur dire au revoir. Un rapide au revoir est souvent préférable. 99% du temps, l’enfant qui pleure joue tout heureux avant que le parent ait eu le temps de quitter le stationnement!

LES ENFANTS SORTENT-ILS À L’EXTÉRIEUR?

Oui. Nous allons à l’extérieur tous les jours, sauf s’il pleut ou s’il fait trop froid ou trop chaud pour sortir. Les enfants doivent avoir des vêtements de saisons appropriés pour sortir tous les jours.

ALLEZ-VOUS TRAVAILLER AVEC MON ENFANT POUR L’HABITUER À ALLER AUX TOILETTES?

Si un enfant montre des signes “Prêt” et que les parents et l’éducatrice sentent que l’enfant est prêt, nous serons plus qu’heureux de vous aider et à aider votre enfant à l’apprentissage de la propreté. Il est important pour sa réussite que l’enfant pratique également à la maison. Cependant, les couches et pull-up demeure les meilleur choix tant que l’enfant ne sera pas totalement propre.

Y A-T-IL DES ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX PENDANT L’ANNÉE?

ll y a des événements spéciaux tout au long de l’année, tels que l’Halloween, Noël, la Saint Valentin, Pâques, la fête des Mères et la fête des Pères, la fête d’un enfant et d’autre période fe fête sont prévu.

VISITE

PUIS-JE PLANIFIER UNE VISITE POUR VOIR LE SERVICE DE GARDE?

Certainement. Nous encourageons les parents à visiter la garderie  avec leurs enfants. Appelez nous pour prendre un rendez-vous pour le moment qui vous conviendra le mieux. Nous serons heureux de vous montrer comment la Petite École Anglaise est un endroit idéal pour vos enfants et voir comment nous pouvons répondre à tous vos besoins de garde!

DEVRAIS-JE VENIR POUR UNE VISITE SI MON ENFANT EST SUR LA LISTE D’ATTENTE?

Oui, nous recommandons toujours que vous visitiez la garderie lorsque vous placez votre enfant sur notre liste d’attente. De cette façon, vous saurez déjà si la Petite École Anglaise est un choix approprié pour vous et votre enfant dans l’éventualité qu’une place se libère.

EST-CE QUE ÇA VOUS DÉRANGE SI JE M’ASSOIS ET OBSERVE PENDANT UN CERTAIN TEMPS?

Pas de problème! Si vous voulez rester une fois ou si votre enfant est nouveau avec nous, nous serons heureux de vous avoir avec nous pendant un moment et vous faire découvrir nos activités!

COMMUNICATION AVEC LES PARENTS

COMMENT COMMUNIQUEZ-VOUS AVEC LES PARENTS?

Nous favorisons une communication régulière entre les parents et nous. Chaque jour, nous vous donnons une brève description de la journée de votre enfant. En outre, chaque enfant à temps plein a un agenda où nous écrivons ce que nous avons fait et la façon dont votre enfant s’est comporté pendant la journée. Nous envoyons également à la maison deux rapports pendant l’année identifiant les forces et les défis a travailler. Nous encourageons et apprécions les commentaires des parents sur l’ensemble de nos services de garde car nous sommes là pour vous!

REFLEXION FINALE

VOUS N’AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE QUE VOUS CHERCHIEZ?

Envoyez nous un courriel à info@lapetiteecoleanglaise.com. Nous vous contacterons avec la méthode de votre choix aussitôt que possible avec une réponse!